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よくあるご質問
(販売/購入)

コミットでの時計の購入に際し、お客様からよくあるご質問を整理しました。
こちらで疑問点を解消後、安心して時計のご購入へとお進みいただければ幸いです。
また、ほかにもご質問がある場合は、お電話(03-6264-5310)もしくはメール(info@commit-watch.co.jp)にてご質問をいただければ幸いです。

購入一般

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購入の場合に身分証明書など、必要なものはありますか?

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購入時においての特別な持ち物はございません。ただし、海外居住の方で免税購入をご希望の方につきましては、入国日等の情報確認が必要な為、パスポートの持参をお願いいたします。

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コミットで買った時計を、例えば半年後に手放したいときはどうなりますか?

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当店では、商品に責任を持って販売していることから、一度販売した商品を買い取らない、あるいは、預かりを拒否するといったことはありません。

→詳しくはホームページ内「再販預かり・買取実績」のページをご覧ください。

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取り置きはできますか?

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原則不可となります。
ただし、購入確定となった場合は、ご来店、お振込等の対応を銀行2営業日以内(購入確定日の翌々日まで)にお願いしておりますので、当該期間のみお取り置き可能となります。
※内金をご入金いただいている場合は、その限りではございません。(期日を過ぎた際、内金の返金はございません。)

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ホームページ以外に外部のサイトでも販売していますか?

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当店は、ヤフーショッピング、ヤフーオークション、クロノ24等にも出品しておりますので、ホームページに掲載されていてもご注文と販売処理との差で、既に売約済みになる場合がございます。予めご了承ください。
コミット銀座・Yahoo!ショッピング店
コミット銀座・Yahoo!オークション(ヤフオク)店
コミット銀座・chrono24店

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商品配送時に万が一何かあった際、保険は効くのでしょうか?

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当店から郵送している商品には保険適用されますが、お客様からお送りいただく際は保険適用されませんのでご注意ください。
ただし、発送に際して配送業者によっては保険を付加出来るところもございますので、必要に応じてご自身でご確認いただき、保険契約を結んでいただければと思います。

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実物を見ないで通販にて購入する方はいらっしゃるのでしょうか?

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当店では約4割~5割の方が通販での購入となっております。
キズの状態等を細かく確認したい場合は、ご連絡をいただければ別途写真を撮影のうえ、送付させていただきます。
また、ZOOM、SKYPE、LINE電話などテレビ通話での接客もご用意しておりますので、是非ご活用ください。(事前にご予約いただく必要がございます。)
詳細はこちら

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実物の時計を見てからの購入は可能でしょうか?

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可能ですが、購入をご検討中のお客様へのお取り置きはできかねます。ご来店いただく前に商品が売れてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。ご遠方のお客様や、ご都合のつかないお客様はお電話、メールでお問い合わせいただけましたら、 商品についての質問、疑問点に関して全てお答えいたします。また、HP上の商品写真はできる限り詳細をお伝えできるように撮影しております。こちらも是非、ご参考ください。

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商品は本物でしょうか?

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当店で取り扱いしている商品はすべて本物です。
ただし、アンティーク及び旧式の時計では、純正部品の供給がストップしていて代替品を使用している場合もございます。
その場合は事前にご説明させていただきます。

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時計を中古で買うメリットは?

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新品の購入にこだわりがないようでしたら、中古の方がお得です。 正規店や並行店よりも断然安く購入できるのは中古品ならではです。
また、新品では手に入らないモデルが入手できるというメリットがあります。最近値段が 上昇している「ヴィンテージロレックス」などはほぼ全てが中古品です。供給が始まることはないため(復刻版は除く)生産終了モデルは希少価値が出る傾向があります。こういった楽しみ方は中古品ならではです。
さらに、同じ値段でも1ランク上の時計を購入できます。中古ブランド時計の最大の魅力は同じ予算でワンランク上の時計を購入できることです。例えば、オメガを購入するために60万円用意していたとしたら定価100万円のロレックスを 購入することも可能です。
こちらのコラムで中古時計の魅力を解説しています。ぜひご覧ください。→「正直、中古 のブランド時計ってどうなの?中古ブランド時計の魅力

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買ったアイテムは即日発送してもらえるの?

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当日15時までにご入金いただき、着金確認が取れましたら即発送させて頂きます。

支払い・保証

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返品や交換は可能でしょうか?

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お客様にご納得の上お買い上げいただいておりますので、明らかな不良品以外は、返品・交換は一切お受けできません。

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クレジットカードは使えますか?

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ご使用いただけますが、別途サービス料が掛かる場合がございます(どの決済方法においてもサービス料は掛かる場合がございます)。
→お電話:03-6264-5310
→メール:info@commit-watch.co.jp

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値引きはできますか?

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当店はお客様に喜んでいただけるよう、ベストプライスで販売しておりますので、お値引きはできかねます。どうぞご了承ください

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どのような支払い方法がありますか?

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現金、銀行振込、クレジットカード、ショッピングローンがご利用がいただけます。
店頭と通信販売でご利用いただける支払い方法が異なる場合もございますので、詳細は 「販売について」をご確認いただくか、お問い合わせにてご確認ください。
→お電話:03-6264-5310
→メール:info@commit-watch.co.jp

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保証期間内の修理は無料ですか?

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正常なご使用状況で発生した不具合や自然故障についてのみ、期間内において無償にて修理または調整をいたします。

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購入した時計に保証はありますか?

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ご購入時に当店オリジナルの保証書をお渡ししております。 保証期間はにつきましては、税込商品購入価格が「100万円未満の商品は6ヶ月」「100万円以上の商品は12ヶ月」となります。期間内であれば、当社保証規定に基づき修理保証いたします。
保証規定についてはコチラよりご確認下さい。

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ネット販売で購入した場合の送料は?

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時計の送料はすべて当店で負担させていただきます(送料無料)

その他

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遠方で直接店に行けない場合の購入はどのように行えばよいのでしょうか?

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ご購入を確定された場合、「購入お申し込みフォーム」よりお申込みいただき、当店 で確認が取れましたら「予約済(Reserved)」扱いにいたします。その後、原則銀行2営業日以内に当社の指定口座に商品代金をお振込みいただき、入金確認が取れましたら即時、配送準備にとりかかります。配送準備は早ければご入金日の当日もしくは翌日となります。 ただし、入金確認をさせていただいた時間帯やお住まいの場所によっては、数日かかってしまう場合もございますので、あらかじめご了承ください。

→詳しくは「販売について」ページをご参照ください。

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一般的に、資産性の高い時計はどんな時計でしょうか?

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一概には言えませんが、ロレックスのスポーツモデル系は人気があり、値下がり率が低いと思われます。

ロレックスの一覧へ

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いつ店舗に伺っても対応してくれるのでしょうか?

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基本的にはご対応させていただきます。
しかし、突然ですと他のお客様がいらっしゃることもあるので、もしいらっしゃる日時が決まっている場合、先にご連絡をいただければ、お客様をお待たせすることなく対応いたします。

→お電話:03-6264-5310
→メール:info@commit-watch.co.jp

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お店の定休日はいつですか?

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祝日や仕入れの関係で営業日、営業時間が変更になることもございます。
当社の「お知らせ」ページにてご確認ください。

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