よくあるご質問
(販売/購入)

コミットでの時計の購入に際し、お客様からよくあるご質問を整理しました。
こちらで疑問点を解消後、安心して時計のご購入へとお進みいただければ幸いです。
また、ほかにもご質問がある場合は、お電話(03-6264-5310)もしくはメール(info@commit-watch.co.jp)にてご質問をいただければ幸いです。

購入一般

q

購入の場合に身分証明書など、必要なものはありますか?

a

購入時においての特別な持ち物はございません。

q

コミットで買った時計を、例えば半年後に手放したいときはどうなりますか?

a

当店では、商品に責任を持って販売していることから、一度販売した商品を買い取らない、あるいは、委託預かりを拒否するといったことはありません。

→詳しくはホームページ内「再販委託・買取実績」のページをご覧ください。

q

ヤフオクでも販売していますか?

a

当店は、ヤフーオークションにも出品しております。(※ただし、店頭販売の方がお安くお求めいただけます)

→当店のヤフオクのサイトはこちらになります
→店頭でお求めの場合は、アクセスページをご参考のうえご来店ください。

q

ホームページでもヤフオクでも購入金額は同じになりますか?

a

ヤフオクでは手数料が発生するため、店頭販売の方がお安くご購入できます。

q

取り置きはできますか?

a

ご連絡いただいた当日のみ可能とさせていただいております。

q

実物の時計を見てからの購入は可能でしょうか?

a

可能です。
特に年式の古い時計やアンティークの時計は、状態等を含め個体差がありますので、実際に店舗にご来店いただき実物をご覧いただくことをおすすめいたします。
様々な各種時計がありますので、見るだけでもとても楽しんでいただけるかと思います。

q

商品は本物でしょうか?

a

当店で取り扱いしている商品はすべて本物です。
ただし、アンティーク及び旧式の時計では、純正部品の供給がストップしていて代替品を使用している場合もございます。
その場合は事前にご説明させていただきます。

q

時計を中古で買うメリットは?

a

どうしても新品ということにこだわらなければ、中古の方がお得です。
最近は新品よりも、安くて良いものを身に付けたい(損をしたくない)という方が非常に多くなっています。

また、時計は金属でできているので、以前に違う人が使っていたという感覚はありません。
革ベルト製品はベルトだけそのまま交換すれば全く気になることはありません。

さらに、新品と比べると、同じ金額でも1ランク・2ランク上の時計を購入できることも、中古時計の大きな魅力の一つです。
当店の例ですと、新品定価価格300万円の時計を200万円で販売したことがあり、そのお客さまは差額の100万円でロレックスをもう一本購入されて帰られました。

コミットの販売商品一覧へ

支払い・保証

q

返品や交換は可能でしょうか?

a

お客様にご納得の上お買い上げいただいておりますので、明らかな不良品以外は、返品・交換は一切お受けできません。

q

クレジットカードは使えますか?

a

クレジットカードの取り扱いはしておりません。

q

値引きはできますか?

a

当店は3%という最安値でご提示しておりますので、値引きはいたしかねます。

q

どのような支払い方法がありますか?

a

現金、銀行振込、ショッピングローンのご利用がいただけます。
店頭と通信販売でご利用いただける支払い方法が異なる場合もございますので、詳細は「販売について」をご確認いただくか、お問い合わせ(お電話 / メール)にてご確認ください。

q

万が一、購入した時計が「日本ロレックス」などで受け付けできない場合はどうなりますか?

a

当社としても、万全の準備のもと商品の査定には配慮しております。
しかし万が一そういったケースになった場合はご購入いただいた金額をそのままご返金いたします。
ただし、ご購入時と同じ状態ということが条件になりますので、保証書や箱、ブレスのコマやタグなどは、丁寧に保管していただくことをおすすめいたします。

q

保証期間内の修理は無料ですか?

a

正常なご使用状況で発生した不具合や自然故障についてのみ、期間内において無償にて修理または調整をいたします。

q

購入した時計に保証はありますか?

a

ご購入時に当店で作成した保証書をお渡ししております。 基本的には、100万円未満の商品は6ケ月、100万円以上の商品は12か月の保証を付けております。そちらで定められた期間内であれば、当社保証規定に基づき修理保証いたします。

q

ネット販売で購入した場合の送料は?

a

時計の送料はすべて当店で負担させていただきます(送料無料)

その他

q

遠方で直接店に行けない場合の購入はどのように行えばよいのでしょうか?

a

電話や当ホームページを通して、お客様と購入の意思をお互いに確認させていただいいてから、「予約済(Reserved)」扱いにいたします。
その後、2日以内に当社の指定口座にお振込みいただき、入金確認が取れ次第、配送準備にとりかかります。
配送準備は早ければご入金日の翌日になります。
ただし、入金確認をさせていただいた時間帯やお住まいの場所によっては、数日かかってしまう場合もございますことご了承ください。

→詳しくは「販売について」ページをご参照ください。

q

一般的に、資産性の高い時計はどんな時計でしょうか?

a

一概には言えませんが、ロレックスのスポーツモデル系は人気があり、値下がり率が低いと思われます。

ロレックスの一覧へ

q

いつ店舗に伺っても対応してくれるのでしょうか?

a

基本的にはご対応させていただきます。
しかし、突然ですと他のお客様がいらっしゃることもあるので、もしいらっしゃる日時が決まっている場合、先にご連絡をいただければ、お客様をお待たせすることなく対応いたします。

→お電話:03-6264-5310
→メール:info@commit-watch.co.jp

q

今月の営業日を教えてください。

a

原則、水・日が定休日になりますが、祝日や仕入れの関係で営業日が変わることもございます。
当社の「お知らせ」ページにてご確認していただければ幸いです。

お知らせ

商品情報やコミットに関するニュースをお届けします。

お客様の声

コミット銀座にご来店のお客様のお声を掲載しております。
有難いお声を励みに今後とも精進いたしますので、
何卒よろしくお願いいたします。

三川様

”ヴィンテージ時計を正当に評価して頂けました。”

ヴィンテージロレックスを委託しましたが、他店では教えてくれなかった事まで評価して予想以上の金額を提示してくれました。買い替えも何度もしてますが、詳しく教えてもらえるのがありがたい。
伊藤様

”はじめての委託でしたが、すごく安心できました。”

委託のシステムが分からず不安だったのですが、丁寧に説明して安心できました。 ずっとどこで買い取ってもらうかばかり悩んでいたのですが簡単に解決できました。 他で買取ってもらわず良かったです。
トップへ戻る