よくあるご質問
(販売/購入)

コミットでの時計の購入に際し、お客様からよくあるご質問を整理しました。
こちらで疑問点を解消後、安心して時計のご購入へとお進みいただければ幸いです。
また、ほかにもご質問がある場合は、お電話(03-6264-5310)もしくはメール(info@commit-watch.co.jp)にてご質問をいただければ幸いです。

購入一般

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購入の場合に身分証明書など、必要なものはありますか?

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購入時においての特別な持ち物はございません。

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コミットで買った時計を、例えば半年後に手放したいときはどうなりますか?

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当店では、商品に責任を持って販売していることから、一度販売した商品を買い取らない、あるいは、委託預かりを拒否するといったことはありません。

→詳しくはホームページ内「再販委託・買取実績」のページをご覧ください。

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ヤフオクでも販売していますか?

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当店は、ヤフーオークションにも出品しております。(※ただし、店頭販売の方がお安くお求めいただけます)

→当店のヤフオクのサイトはこちらになります
→店頭でお求めの場合は、アクセスページをご参考のうえご来店ください。

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ホームページでもヤフオクでも購入金額は同じになりますか?

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ヤフオクでは手数料が発生するため、店頭販売の方がお安くご購入できます。

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取り置きはできますか?

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ご購入を確定されたお客様にのみ、対応可能です。ご購入を確定された場合、ご来店、お振込等のご対応を2営業日以内にお願いさせ ていただいております。そのため2営業日のみのお取り置きとさせていただいております。2営業日以内にご対応いただけない場合はキャンセル扱いとなります。またキャンセルされたお客様には対象商品の販売価格の10%をキャンセル料として、ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

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実物の時計を見てからの購入は可能でしょうか?

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可能ですが、購入をご検討中のお客様へのお取り置きはできかねます。ご来店いただく前に商品が売れてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。ご遠方のお客様や、ご都合のつかないお客様はお電話、メールでお問い合わせいただけましたら、 商品についての質問、疑問点に関して全てお答えいたします。また、HP上の商品写真はできる限り詳細をお伝えできるように撮影しております。こちらも是非、ご参考ください。

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商品は本物でしょうか?

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当店で取り扱いしている商品はすべて本物です。
ただし、アンティーク及び旧式の時計では、純正部品の供給がストップしていて代替品を使用している場合もございます。
その場合は事前にご説明させていただきます。

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時計を中古で買うメリットは?

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新品の購入にこだわりがないようでしたら、中古の方がお得です。 正規店や並行店よりも断然安く購入できるのは中古品ならではです。
また、新品では手に入らないモデルが入手できるというメリットがあります。最近値段が 上昇している「ヴィンテージロレックス」などはほぼ全てが中古品です。供給が始まることはないため(復刻版は除く)生産終了モデルは希少価値が出る傾向があります。こういった楽しみ方は中古品ならではです。
さらに、同じ値段でも1ランク上の時計を購入できます。中古ブランド時計の最大の魅力は同じ予算でワンランク上の時計を購入できることです。例えば、オメガを購入するために60万円用意していたとしたら定価100万円のロレックスを 購入することも可能です。
こちらのコラムで中古時計の魅力を解説しています。ぜひご覧ください。→「正直、中古 のブランド時計ってどうなの?中古ブランド時計の魅力

支払い・保証

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返品や交換は可能でしょうか?

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お客様にご納得の上お買い上げいただいておりますので、明らかな不良品以外は、返品・交換は一切お受けできません。

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クレジットカードは使えますか?

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ご使用いただけますが、別途事務手数料がかかります。また事務手数料は現金のみのお支払いとなりますので、あらかじめご了承ください。詳しくは当店までお問い合わせください。
→お電話:03-6264-5310
→メール:info@commit-watch.co.jp

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値引きはできますか?

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当店はお客様に喜んでいただけるよう、ベストプライスで販売しておりますので、お値引きはできかねます。どうぞご了承ください

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どのような支払い方法がありますか?

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現金、銀行振込、クレジットカード、ショッピングローンがご利用がいただけます。
店頭と通信販売でご利用いただける支払い方法が異なる場合もございますので、詳細は 「販売について」をご確認いただくか、お問い合わせにてご確認ください。
→お電話:03-6264-5310
→メール:info@commit-watch.co.jp

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保証期間内の修理は無料ですか?

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正常なご使用状況で発生した不具合や自然故障についてのみ、期間内において無償にて修理または調整をいたします。

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購入した時計に保証はありますか?

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ご購入時に当店オリジナルの保証書をお渡ししております。 保証期間は「30万円以 下の商品は3ヶ月」「100万円以下の商品は6ケ月」「100万円以上の商品は12か月」となります。期間内であれば、当社保証規定に基づき修理保証いたします。

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ネット販売で購入した場合の送料は?

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時計の送料はすべて当店で負担させていただきます(送料無料)

その他

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遠方で直接店に行けない場合の購入はどのように行えばよいのでしょうか?

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ご購入を確定された場合、「購入お申し込みフォーム」よりお申込みいただき、当店 で確認が取れましたら「予約済(Reserved)」扱いにいたします。その後、2営業日以内に当社の指定口座に商品代金をお振込みいただき、入金確認が取れましたら即時、配送準備にとりかかります。配送準備は早ければご入金日の当日もしくは翌日となります。 ただし、入金確認をさせていただいた時間帯やお住まいの場所によっては、数日かかってしまう場合もございますので、あらかじめご了承ください。

→詳しくは「販売について」ページをご参照ください。

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一般的に、資産性の高い時計はどんな時計でしょうか?

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一概には言えませんが、ロレックスのスポーツモデル系は人気があり、値下がり率が低いと思われます。

ロレックスの一覧へ

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いつ店舗に伺っても対応してくれるのでしょうか?

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基本的にはご対応させていただきます。
しかし、突然ですと他のお客様がいらっしゃることもあるので、もしいらっしゃる日時が決まっている場合、先にご連絡をいただければ、お客様をお待たせすることなく対応いたします。

→お電話:03-6264-5310
→メール:info@commit-watch.co.jp

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お店の定休日はいつですか?

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日曜日が定休日になります。また祝日や仕入れの関係で営業日、営業時間が変更になることもございます。
当社の「お知らせ」ページにてご確認ください。

お知らせ

商品情報やコミットに関するニュースをお届けします。

お客様の声

コミット銀座にご来店のお客様のお声を掲載しております。
有難いお声を励みに今後とも精進いたしますので、
何卒よろしくお願いいたします。

三川様

”ヴィンテージ時計を正当に評価して頂けました。”

ヴィンテージロレックスを委託しましたが、他店では教えてくれなかった事まで評価して予想以上の金額を提示してくれました。買い替えも何度もしてますが、詳しく教えてもらえるのがありがたい。
伊藤様

”はじめての委託でしたが、すごく安心できました。”

委託のシステムが分からず不安だったのですが、丁寧に説明して安心できました。 ずっとどこで買い取ってもらうかばかり悩んでいたのですが簡単に解決できました。 他で買取ってもらわず良かったです。
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